Termos e Condições de Uso e Compra da JP Store
Bem-vindo à JP Store. Este documento estabelece os termos e condições gerais de uso e compra de produtos e serviços oferecidos pela JP Store através do nosso site. Ao utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com os termos aqui descritos.
I. Confidencialidade
A JP Store compromete-se a proteger a privacidade de seus clientes. Todas as informações fornecidas durante o processo de compra, como nome, endereço, e dados de pagamento, são mantidas em total sigilo. Nosso site é protegido por criptografia SSL, garantindo a segurança e confidencialidade das transações realizadas.
II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas, resolver solicitações ou atender reclamações relacionadas aos nossos produtos e serviços.
- E-mail: contato@jpstorekids.com.br
- WhatsApp: (81) 4141-8036
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).
III. Política de Entrega
O prazo de entrega dos produtos varia de 1 a 21 dias úteis, dependendo da localidade e da modalidade de frete escolhida. Em Recife, oferecemos entrega expressa no mesmo dia, dependendo do horário da compra.
III.I - Procedimentos de entrega
- As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.
- Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto e de que haverá alguém maior de 18 anos para receber o pedido.
III.II - Tentativas de entrega
- Realizamos até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Após tentativas sem sucesso, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
III.III - Cálculo do frete
O valor do frete é calculado com base no endereço de entrega, peso e dimensões dos produtos.
III.IV - Restrições de responsabilidade
- Não realizamos içamento, montagem ou entrega em locais diferentes do endereço cadastrado.
- O cliente é responsável por taxas de armazenamento caso não receba o pedido após tentativas de entrega.
IV. Direito de Arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
IV.I - Condições para devolução
- O produto deve ser devolvido na embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal (DANFE), manual e acessórios.
- As despesas com postagem ou coleta serão custeadas pela JP Store.
IV.II - Procedimentos para reembolso
- Compras no cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão, e o prazo dependerá das políticas da operadora.
- Compras por boleto ou PIX: O reembolso será efetuado por transferência bancária em até 10 dias úteis, exclusivamente na conta do titular da compra.
V. Garantias e Responsabilidades
- Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme especificado no manual do produto.
- A JP Store não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, desastres naturais ou retenção por órgãos fiscais.
VI. Alterações nos Termos de Uso
Reservamo-nos o direito de atualizar este documento a qualquer momento. Recomendamos que você o revise periodicamente. Alterações significativas serão notificadas em nosso site.
VII. Informações Gerais
- Razão Social: JULIANA CHAVES DE PAIVA MONTEIRO 06478048403
- CNPJ: 45.265.602/0001-09
- Endereço: Rua Agostinho Barbalho, 611, Jardim São Paulo, Recife, PE – CEP: 50790-185
Obrigado por escolher a JP Store. Qualquer dúvida, estamos à disposição para atendê-lo!
